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Manto【台灣製】數字油畫| $279釘好實木內框| 大尺寸專賣

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  1. 購物說明

付款方式說明

 

►訂購前需知，請閱讀同意再下單

 

1、若成功訂購，訂購時所留下的手機號碼及Email會在下單當日收到訂單確認；如下單失敗，則不會收到任何確認通知，請需重新下單。

 

2、請注意： 一般正常出貨是 7-14 個工作天  (請注意是工作天)

                     旺季訂單量較多、出貨時間至少會需要4星期以上還請見諒。

                         

3、最新出貨預估通知出貨時間，約  7-20個工作天 出貨，正確出貨日以簡訊通知為主，感謝您的耐心等候。

 

4、出貨一律採郵局配送，出貨當天會以手機簡訊通知畫粉出貨，上MANTO官網憑訂單編號跟認證號碼，皆可以查到郵局掛號單號，方便消費者掌握投遞狀況。

5、您收到的MANTO顏料都是出貨前一週新鮮製造的，如覺得別間的顏料都比較稠，可能是因為商品放太久而造成乾結前的過稠狀態或是快過期的顏料，無法接受新鮮顏料被誤認成是瑕疵而作為瑕疵理由作為退費。

 

6、郵局出貨大多是平日到貨，郵差來的時間不在也沒關係，郵差會留下招領通知單，時效內到郵局領取即可；如需指定到貨日請洽客服。因數字油畫尺寸大於超商取貨尺寸故無法使用超商取貨，請多利用郵局的"存局候領"功能。

 

7、堅守台灣好品質是我們第一原則，不為盲目大量出貨而趕單，一直催貨不會讓訂單加快。每一幅Manto數字油畫都是我們親自用心手工製作，而非機器輕鬆產出。如有不足的地方也請提出與我們討論。

 

8.、網路購物是互相尊重，我們可以理解每位畫粉們都想馬上拿到貨的心情，線上客服都會熱情為大家服務，請不要對客服們兇兇哦! 貨到付款的服務也是出自于買賣雙方的信任，一但下單請記得收貨的義務。 

 

9、商品上的彩貼印刷示意圖、手機螢幕、電腦螢幕跟油畫顏料本身，會因不同材質呈現及不同廠牌顯示器設定而一定有所色差，以實際出貨之產品為準，請您務必100%同意並了解後再下單，當然有任何問題也請於下單前來電詢問。

 

10、商品收到三個月內，享有保固服務，用不夠的顏料保固期內，每幅40X50可以免費補６支(限台灣地區)

11、因應環保政策，目前數字油畫都無提供紙盒包裝，如有送禮需求請務必記得加購紙盒，紙盒無法事後單賣，謝謝。

 
►Q：要如何訂購商品呢？
A:訂購步驟如下：
1.進入「產品介紹」頁面，選擇你要購買的商品，進入產品頁面。
2.選擇你所需要的數量，點選「加入購物車」。
3.點選右方購物車「結帳」，進入結帳頁面，並且依照訂購流程完成即可。
 
•訂購前請注意：一般正常出貨是 7-14 個工作天（工作天計算依照人事行政局公布為主哦~），請100%同意後再下單。有問題請聯絡我們。
 
►Q：如何確認訂單內容？
A:訂購完成後，我們都會寄發一份訂購確認電子郵件給您，方便您確認訂單。
 
►Q：可否更改訂單數量？
A:如要更改訂購數量，可以到「聯絡我們」，告知我們您的訂單編號/訂購人電話/訂購人姓名，以及要更改訂購數量，我們會幫您處理。
 
►Q：可否更改訂單寄送地址？
A：如要更改寄送地址，可以到「聯絡我們」，告知我們您的訂單編號/訂購人電話/訂購人姓名，以及要更改的新地址，我們就會幫您處理。
 
►Q：如何取消訂單？
A：請直接來電洽客服，告知我們您的訂單編號/訂購人電話/訂購人姓名，並說明要取消訂單，我們才能幫您即時處理。
 
►Q：如果沒有轉帳，訂單會怎麼樣呢？
A：訂購後如果二天內沒有收到款項，系統會自動取消訂單。
 
►Q：有那些付款方式呢？
A：目前我們有以下付款方式：ATM轉帳、信用卡（Visa、Master、JCB）、貨到付款
 
►Q：有哪些寄送方式？
A：全產品以中華郵政宅配寄送，台灣本島及外島都可配送，速度快，方便您查詢。
              香港地區配送則採用中華郵政/順豐寄送。
 
►Q：如何一次大量訂購產品？
A：可以到「聯絡我們」，告知我們您所需要的商品、數量、聯繫資料，我們會有專人處理。
 
►Q：如果有其他問題怎麼辦？
A:可以到「聯絡我們」，告知我們您想問的問題簡述及訂購人姓名、電話，我們將會於上班時間盡快回覆。

寄送方式說明

 

►Q：有哪些寄送方式？

A：全產品以中華郵政郵局掛號包裹寄送，台灣本島及外島都可配送，速度快，方便您查詢。

 

►Q：產品多久會送達？

A：收到您的款項後，Manto小幫手會在48小時內處理您的訂單，Manto商品接單後在台灣生產製造，依下單匯款順序製造出貨，最新出貨預估通知 03/01 起的訂單，出貨時間，約  3-14個工作天 出貨，正確出貨日以簡訊通知為主，感謝您的耐心等候。寄送台灣外島及國外者需再自行加上中華郵政寄送規章之寄送時程才能到貨。 (工作天計算方式依照人事行政局公布為主)

 

►Q：有關國外寄送需要多久?

1.請先聯絡我們,我們會依購買商品的重量報價。

2.國外訂單不適用滿千免費活動，請見諒。

3.國外訂單皆需先完成結帳，才排單生產。

訂單相關說明

 

訂購前需知，請閱讀同意再下單

 

1、若成功訂購，訂購時所留下的手機號碼及Email會在下單當日收到訂單確認；如下單失敗，則不會收到任何確認通知，請需重新下單。

 

2、請注意： 一般正常出貨是 7-14 個工作天

                   疫情時期訂單量較多、出貨時間至少會需要6-8星期以上還請見諒。

                         

3、最新出貨預估通知 03/01 起的訂單，出貨時間，約  3-14個工作天 出貨，正確出貨日以簡訊通知為主，感謝您的耐心等候。

 

4、出貨一律採郵局掛號包裹配送，出貨當天會以手機簡訊通知畫粉出貨，上MANTO官網憑訂單編號跟認證碼，皆可以查到郵局掛號單號，以方便消費者掌握投遞狀況。

 

5、您收到的MANTO顏料都是出貨前一週新鮮製造的，如覺得別間的顏料都比較稠，可能是因為商品放太久而造成乾結前的過稠狀態或是快過期的顏料，無法接受新鮮顏料被誤認成是瑕疵而作為瑕疵理由作為退費。

 

6、郵局出貨大多是平日到貨，郵差來的時間不在也沒關係，郵差會留下招領通知單，時效內到郵局領取即可；如需指定到貨日請洽客服。因數字油畫尺寸大於超商取貨尺寸故無法使用超商取貨，請多利用郵局的"存局候領"功能。

 

7、堅守台灣好品質是我們第一原則，不為盲目大量出貨而趕單，一直催貨不會讓訂單加快。每一幅Manto數字油畫都是我們親自用心手工製作，而非機器輕鬆產出。如有不足的地方也請提出與我們討論。

 

8、網路購物是互相尊重，我們可以理解每位畫粉們都想馬上拿到貨的心情，線上客服都會熱情為大家服務，請不要對客服們兇兇哦! 貨到付款的服務也是出自于買賣雙方的信任，一但下單請記得收貨的義務。 

 

9、商品上的彩貼印刷示意圖、手機螢幕、電腦螢幕跟油畫顏料本身，會因不同材質呈現及不同廠牌顯示器設定而一定有所色差，以實際出貨之產品為準，請您務必100%同意並了解後再下單，當然有任何問題也請於下單前來電詢問。

 

10、商品收到三個月內，享有保固服務，用不夠的顏料保固期內，每幅40X50可以免費補６支(限台灣地區)

 

-•訂購前請注意： 出貨時間，約 至少3-14個工作天出貨，正確出貨日以簡訊通知為主。
                
 

►Q：如何訂購商品呢？

A：訂購步驟如下：
1.進入「產品介紹」頁面，選擇你要購買的商品，進入產品頁面。
2.選擇你所需要的數量，點選「加入購物車」。
3.點選右方購物車「結帳」，進入結帳頁面，並且依照訂購流程完成即可。訂購完成後，Manto都會寄發一份簡訊及Email訂購確認給您，方便您確認訂單。簡訊及Email皆為系統自動發送，請勿直接回信/回訊，我們是完全收不到的哦!! 

 

►Q：如何確認訂單內容？

A:訂購完成後，Manto都會寄發一份簡訊及Email訂購確認給您，方便您確認訂單。簡訊及Email皆為系統自動發送，請勿直接回信/回訊，我們是完全收不到的哦!! 

 

►Q：可否更改訂單數量？

A：如要更改訂購數量，請於上班時間來電洽客服，告知Manto小幫手您的訂單編號，以及要更改訂購的數量，小幫手就可以幫你處理更改訂單內容囉。

 

►Q：可否更改訂單寄送地址？  

A：如要更改寄送地址，請於上班時間來電客服，告知Manto小幫手您的訂單編號，以及要更改的地址，小幫手就可以幫您處理更改地址囉。

 

售後服務說明

感謝您的購買，如對於商品有任何疑慮，歡迎透過以下方式與我們聯繫

LINE@官方帳號：@onu8151y

FB粉絲專頁的訊息：https://www.messenger.com/t/mantoshoping

 

 

►購物說明 ORDER PROCESS 

感謝您對Manto創意玩樂家商品的喜愛，在您完成訂購前請務必詳細了解所有的購物相關規定，在您確認完成購買後，代表您已充分了解賣場資訊並100%接受內容規定，感謝您的支持與配合。商品收到三個月內，享有保固服務，用不夠的顏料在保固期內，每幅尺寸40X50商品可以免費補６支(限台灣地區)

 

►同意價格及確認商品規格再行購買 

1.如果對色差細節很在意的完美主義者，請務必了解各媒介的成色原理、謹慎評估後再下單。

2.畫作示意圖配色在不同的顯示器及印刷物上及每個人不同的使用方式下，

   我們在設計過程中會盡量把色差降到最低。但不接受商品跟彩色示意圖有色差為理由而退貨哦!

   印刷彩色貼紙色彩(簡稱彩貼)與顏料成品比對，色差10%-20%都屬合理範圍，

3.購買前請先詳閱賣場規則、商品描述、示意圖僅供參考、價格及特惠方案，

   如果有不清楚的地方，請先利用頁面右下角的「聯絡客服」功能或「客服電話08-751-9909」直接詢問與我們，

   訂購一旦完成後，不接受"買錯"或"與不符期待等理由"辦理退換貨服務哦!

 

►出貨順序

出貨依照收到款項的先後順序，我們收到訂單並完成核帳後，才會陸續備料、生產、製作、出貨哦!

 

►門市取貨

因為我們是工廠自產、自銷，所以都是接受訂單後才進行生產，若您是勾選實體門市取貨，請務必先與客服人員(08-7519909)聯絡，確定好貨態並約定好取件日期時間，再來取貨。因為是工廠接單後才生產，所以不會有太多的備貨，若您有緊急需求或是出貨要求，請務必先與客服人員聯絡再下單，請您可接受再行購買，才不會產生不必要的誤會。預約成功後，請於營業時間(週一~週五 AM10:00~PM18:00)完成取件，謝謝

 

►色差問題

每台電腦與手機行動顯示設備色調設定皆不相同，且每人對顏色定義感官也不同，商品成品顏色皆以實際出貨顏料實品為主，請您100%同意並了解後再下單。

 

►顏料問題

收到的MANTO顏料都是出貨前一週新鮮製造的，如覺得別間的顏料都比較稠，可能是因為商品放太久而造成乾結前的過稠狀態或是快過期的顏料，無法接受新鮮顏料被誤認成是瑕疵而作為瑕疵理由作為退費。

 

►出貨時間及退換貨需知

．出貨時間：週一~週五(例假日公休)

．客服專線：2022/12/29-2023/1/4 因工廠搬遷電話移機中暫停服務，請多利用線上客服，謝謝。

．購物訂單填寫送出之前，請您務必再次確認填寫內容，訂單一經確認送出後，恕無法接受更改!

．商品寄出後7日內，有問題商品Manto數字玩樂家提供退換貨服務，超過時間恕不受理。

． 部份商品退貨時，使購物金額未達免運標準，則需收取原始訂單的寄送費用

．依照消費者保護法規定，消費者均享有七天鑑賞期，鑑賞期並非試用期，退換貨商品需為全新狀態且未拆封完整包裝(包含商品本體、配件、內外包裝、贈品等)。均不可有短缺、破損、書寫文字或記、使用或使用錯誤之破壞(如刮痕、摔傷、顏料變形、異物進入)等目視可見之人為損壞痕跡。若退回商品缺乏完整性，恕無法退貨，避免爭議建議寄出前拍照存證。如非新品瑕疵，換貨商品限同款式換貨，不得換款。

．商品退回到Manto約需7-14工作天(不含例假日)，Manto收到後會先確認商品是否正確、完整，確認商品無誤後會進入相關換貨流程，換貨時間約7-14個工作天。

 

►退款說明

退貨商品收回檢查無誤後，退款所需帳號資料也齊全，則於30-45個工作天進行退款(不含假日)因您繳款方式不同，退款方式分為以下二種：

．信用卡：

     1.我們會透過Paynow-第三方金流協助您辦理刷退作業 (不含例假日約需15-20個工作天)；

     2.Paynow-第三方金流公司完成退刷作業後，須再轉發卡銀行處理，亦需要預計15-25個工作天(不含例假日)退刷完成。

        請注意，因信用卡結帳日期依各發卡銀行而異，如您的退款作業處理剛好跨越您的信用卡結帳日期，部分發卡銀行可能需要推遲到下一期結算期才能顯示在信用卡帳單上；以上總共需要30-45個工作天(不含假日)，欲知正確退款日期請持卡人洽詢發卡銀行。

．ATM繳費、貨到付款：需要提供您的"正確"匯款資料，退款申請後預計30-45個工作天(不含假日)退還至您指定的帳戶中。惟退款日須以提供"正確"資料日起算作業時間。

 

►取消訂單說明

取消訂單後，將於30-45個工作天進行退款(不含假日)因您繳款方式不同，退款方式分為以下二種：

．信用卡：

     1.我們會透過Paynow-第三方金流協助您辦理刷退作業 (不含例假日約需15-20個工作天)；

     2.Paynow-第三方金流公司完成退刷作業後，須再轉發卡銀行處理，亦需要預計15-25個工作天(不含例假日)退刷完成。

請注意，因信用卡結帳日期依各發卡銀行而異，如您的退款作業處理剛好跨越您的信用卡結帳日期，部分發卡銀行可能需要推遲到下一期結算期才能顯示在信用卡帳單上；以上總共需要30-45個工作天(不含假日)，欲知正確退款日期請持卡人洽詢發卡銀行。

．ATM轉帳付款：需要提供您的"正確"匯款資料(銀行代碼/銀行名稱/銀行帳號，缺一不可)，退款申請後預計30-45個工作天(不含假日)退還至您指定的帳戶中。惟退款日須以提供"正確"資料日起算作業時間。

 

►客戶規範

．本公司對官網所進行或產生之活動、訂單保有最後解釋權及接受與否之權利。

．本公司為維持良好之交易環境，保有取消註冊會員之權力，被取消會員之相關權益事項，由本公司視個案情況進行仲裁。

．會員若經查有下列情事:包含但不限以不同帳號套利活動或贈品等非正常消費行為模式，本公司得以取消所有相關之交易，並將相關帳號予以封鎖，視個案情況提出賠償請求。

．滿額免運或送贈品之相關促銷活動皆須以實際消費金額計算，若實際消費金額未達門檻，恕不接受非消費方式湊齊缺額之行為。

．會員棄標或有重大交易糾紛且為本公司解讀為惡意消費者，本公司保有權力拒絕交易並取消該筆訂單及會員資格。

．本公司所推廣之任何活動皆以公告之起始截止日為準，會員不得以已截止之活動要求本公司比照辦理。

 
 

隱私權條款

 ►購物說明 ORDER PROCESS

感謝您對Manto創意玩樂家商品的喜愛，在您訂購前請務必詳細了解所有的購物相關規定，在您確認訂購後，代表您已充分了解賣場資訊並100%接受內容規定，感謝您的支持與配合。 

 

►同意價格及確認商品規格再行購買

購買前請先詳閱賣場規則、商品描述、價格及特惠方案，如果有不清楚的地方，請先利用頁面右下角的「聯絡客服」功能或「客服電話02-2255-6199」直接詢問與我們，訂購一旦完成後，不接受買錯或與不符期待等理由退換貨哦!

 

►出貨順序

出貨依照收到款項的先後順序，我們收到訂單並完成核帳後，才會陸續製作出貨哦!!

 

►色差問題

每台電腦與手機行動顯示設備色調設定皆不相同，且每人對顏色定義感觀也不同，商品顏色皆以出貨顏料實品為主。

 

►付款方式及郵資

．出貨時間：週一~週五(例假日公休)

．客服專線：02-2255-6199(週一~週五 AM10:00~PM18:00 例假日公休)

．購物訂單填寫送出之前，請您務必再次確認填寫內容，訂單一經確認送出後，恕無法接受更改!

．商品寄出後7日內，有問題商品Manto創意玩樂家提供退換貨服務，超過時間恕不受理。

．退換貨商品必需保持全新狀態且完整包裝(包含商品本體、配件、內外包裝、贈品等)。

 

 

 

客戶規範

．本公司對官網所進行或產生之活動、訂單保有最後解釋權及接受與否之權利。

．本公司為維持良好之交易環境，保有取消註冊會員之權力，被取消會員之相關權益事項，由本公司視個案情況進行仲裁。

．會員若經查有下列情事:包含但不限以不同帳號套利活動或贈品等非正常消費行為模式，本公司得以取消所有相關之交易，並將相關帳號予以封鎖，並視個案情況提出賠償請求。

．滿額免運或送贈品之相關促銷活動皆須以實際消費金額計算，若實際消費金額未達門檻，恕不接受非消費方式湊齊缺額之行為。

．消費者棄單、貨到付款拒收或有重大交易糾紛且為本公司解讀為惡意消費者，本公司保有權力拒絕交易並取消該筆訂單及會員資格。

．本公司所推廣之任何活動皆以公告之起始截止日為準，會員不得以已截止之活動要求本公司比照辦理。

 

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