付款方式說明

payment options

Q:要如何訂購商品呢?
A:訂購步驟如下:
1.進入「產品介紹」頁面,選擇你要購買的商品,進入產品頁面。
2.選擇你所需要的數量,點選「加入購物車」。
3.點選右方購物車「結帳」,進入結帳頁面,並且依照訂購流程完成即可。
 
訂購前請注意:我們一律收到付款後才出貨,若已經付款卻於五日內沒收到出貨,請聯絡我們
 
►Q:如何確認訂單內容?
A:訂購完成後,我們都會寄發一份訂購確認給你,方便你確認訂單。
 
Q:可否更改訂單數量?
A:如要更改訂購數量,可以到「聯絡我們」,告知我們你的訂單編號,以及要更改訂購數量,我們會幫你處理。
 
Q:可否更改訂單寄送地址?
A:如要更改寄送地址,可以到「聯絡我們」,告知我們你的訂單編號,以及要更改的地址,我們就會幫你處理。
 
Q:如何取消訂單?
A:可以到「聯絡我們」,告知我們你的訂購編號、訂購大名即可,並說明要取消訂單,我們就會幫你處理。
 
Q:如果沒有轉帳,訂單會怎麼樣呢?
A訂購後如果五天內沒有收到款項,會自動取消訂單。
 
Q:有那些付款方式呢?
A:目前我們有以下付款方式:ATM轉帳、信用卡(VisaMasterJCB)、貨到付款
 
Q:有哪些寄送方式?
A:全產品以郵局宅配寄送,速度快,方便你的查詢。
 
Q:產品多久會送達?
A:收到你的款項後,七天內寄送到你的手上。
 
Q:產品如何退貨?
A:我們全產品100%保證退貨,如果有不滿意,可以到「聯絡我們」,告知我們你的訂購編號、訂購大名,並跟我們說明需要退貨,我們會請專人為你收取貨物,收到貨物後如無問題,在收到貨物七天內會退款給你。
 
Q:如何一次大量訂購產品?
A:可以到「聯絡我們」,告知我們你所需要的數量,我們會馬上幫你處理。
 
Q:如果有其他問題怎麼辦?
A:可以到「聯絡我們」,告知我們你想問的問題,我們會馬上回答

寄送方式說明

shipping & delivery

Q有哪些寄送方式?

A:全產品以郵局宅配寄送,台灣本島及外島都可配送,速度快,方便您查詢。

 

Q產品多久會送達?

A收到您的款項後,Manto小幫手會在48小時內處理您的定單,寄出後約需3-5個工作天就可以收到囉! 

台灣外島及國外寄送需依郵局寄送時程到貨。 預購商品依照商品面頁所示預購天數寄出。

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

 

Q:如何確認訂單內容?

A:訂購完成後,Manto都會寄發一份訂購確認給您,方便您確認訂單。

 

Q:可否更改訂單數量?

A:如要更改訂購數量,可以到「聯絡我們」,告知Manto小幫手您的訂單編號,以及要更改訂購數量,會幫你處理更改定單內容。

 

Q可否更改訂單寄送地址?  

A:如要更改寄送地址,可以到「聯絡我們」,告知Manto小幫手的訂單編號,以及要更改的地址,小幫手就可以幫您處理囉。

 

售後服務說明

sales & refunds

感謝您的購買,如對於商品有任何疑慮,歡迎透過以下方式與我們聯繫

客服電話:02-2223-1258

FB訊息:https://www.messenger.com/t/mantoshoping

LINE@:https://line.me/R/ti/p/%40onu8151y

 

►購物說明 ORDER PROCESS 

感謝您對Manto創意玩樂家商品的喜愛,在您定購前請務必詳細了解所有的購物相關規定,在您確認定購後,代表您已充分了解賣場資訊並100%接受內容規定,感謝您的支持與配合。

 

►同意價格及確認商品規格再行購買 

購買前請先詳閱賣場規則、商品描述、價格及特惠方案,如果有不清楚的地方,請先利用頁面右下角的「聯絡客服」功能或「客服電話」直接詢問與我們,訂購一但完成後,不接受買錯或與不符期待等理由退換貨哦!

 

►出貨順序

出貨依照收到款項的先後順序,我們收到定單並完成核帳後,才會陸續備貨出貨哦!!

 

►商品現貨/預購

賣場採現貨+預購,如現貨分配完畢則需等追加天數7-28天(不含例假日及配送時間)亦不接受急件處理,請您可接受再行購買,才不會產生不必要的誤會。萬不得已遇到商品斷貨追加不到貨的情形,我們也會第一時間通知消費者,請您體諒,協助我們取消定單或是更換其他款式,謝謝。

 

►色差問題

每台電腦與手機行動顯示設備色調設定皆不相同,且每人對顏色定義感官也不同,商品顏色皆以油畫顏料實品為主。

 

►付款方式及郵資

.出貨時間:週一~週五(例假日公休)

.客服專線:02-2223-1258(週一~週五 AM10:00~PM19:00 例假日公休)

.購物定單填寫送出之前,請您務必再次確認填寫內容,定單一經確認送出後,恕無法接受更改!

.商品寄出後7日內,有問題商品Manto數字玩樂家提供退換貨服務,超過時間恕不受理。

.退換貨商品必需會全新狀態且未拆封完整包裝(包含商品本體、配件、內外包裝、贈品等)。換貨商品限同款式換貨,不得換款。

 

►門市自取

.下單完成後的隔天開始算起5個工作天內,於門市營業時間(週一~週五 AM10:00~PM19:00)至門市完成取件,逾期將不再保留訂單,謝謝

 

►客戶規範

.本公司對官網所進行或產生之活動、訂單保有最後解釋權及接受與否之權利。

.本公司為維持良好之交易環境,保有取消註冊會員之權力,被取消會員之相關權益事項,由本公司視個案情況進行仲裁。

.會員若經查有下列情事:包含但不限以不同帳號套利活動或贈品等非正常消費行為模式,本公司得以取消所有相關之交易,並將相關帳號予以封鎖,視個案情況提出賠償請求。

.滿額免運或送贈品之相關促銷活動皆須以實際消費金額計算,若實際消費金額未達門檻,恕不接受非消費方式湊齊缺額之行為。

.會員棄標或有重大交易糾紛且為本公司解讀為惡意消費者,本公司保有權力拒絕交易並取消該筆訂單及會員資格。

.本公司所推廣之任何活動皆以公告之起始截止日為準,會員不得以已截止之活動要求本公司比照辦理。

 

【MANTO數字玩樂家】

門市/訂購TEL:(02)2311-6992

ADD:100台北市漢口街一段110號2樓之15 (近西門地下街6號出口) 

營業時間:週一~週五AM10:00~PM7:00 (例假日公休)      

隱私權條款

privacy

 ►購物說明 ORDER PROCESS

感謝您對Manto創意玩樂家商品的喜愛,在您定購前請務必詳細了解所有的購物相關規定,在您確認定購後,代表您已充分了解賣場資訊並100%接受內容規定,感謝您的支持與配合。 

 

►同意價格及確認商品規格再行購買

購買前請先詳閱賣場規則、商品描述、價格及特惠方案,如果有不清楚的地方,請先利用頁面右下角的「聯絡客服」功能或「客服電話」直接詢問與我們,訂購一但完成後,不接受買錯或與不符期待等理由退換貨哦!

 

►出貨順序

出貨依照收到款項的先後順序,我們收到定單並完成核帳後,才會陸續備貨出貨哦!!

 

►商品現貨/預購 

賣場採現貨+預購,如現貨分配完畢則需等追加天數7-28天(不含例假日及配送時間)亦不接受急件處理,請您可接受再行購買,才不會產生不必要的誤會。萬不得已遇到商品斷貨追加不到貨的情形,我們也會第一時間通知消費者,請您體諒,協助我們取消定單或是更換其他款式,謝謝。

 

►色差問題

 

每台電腦與手機行動顯示設備色調設定皆不相同,且每人對顏色定義感官也不同,商品顏色皆以油畫顏料實品為主。

 

►付款方式及郵資

 

.出貨時間:週一~週五(例假日公休)

 

.客服專線:02-2223-1258(週一~週五 AM10:00~PM19:00 例假日公休)

 

.購物定單填寫送出之前,請您務必再次確認填寫內容,定單一經確認送出後,恕無法接受更改!

 

.商品寄出後7日內,有問題商品Manto創意玩樂家提供退換貨服務,超過時間恕不受理。

 

.退換貨商品必需會全新狀態且未拆封完整包裝(包含商品本體、配件、內外包裝、贈品等)。換貨商品限同款式換貨,不得換款。

 

►門市自取

 

.下單完成後的隔天開始算起5個工作天內,於門市營業時間(週一~週五 AM10:00~PM19:00)至門市完成取件,逾期將不再保留訂單,謝謝

 

客戶規範

.本公司對官網所進行或產生之活動、訂單保有最後解釋權及接受與否之權利。

.本公司為維持良好之交易環境,保有取消註冊會員之權力,被取消會員之相關權益事項,由本公司視個案情況進行仲裁。

.會員若經查有下列情事:包含但不限以不同帳號套利活動或贈品等非正常消費行為模式,本公司得以取消所有相關之交易,並將相關帳號予以封鎖,

    視個案情況提出賠償請求。

.滿額免運或送贈品之相關促銷活動皆須以實際消費金額計算,若實際消費金額未達門檻,恕不接受非消費方式湊齊缺額之行為。

.會員棄標或有重大交易糾紛且為本公司解讀為惡意消費者,本公司保有權力拒絕交易並取消該筆訂單及會員資格。

.本公司所推廣之任何活動皆以公告之起始截止日為準,會員不得以已截止之活動要求本公司比照辦理。

 

【MANTO數字玩樂家】

 

門市/訂購TEL:(02)2311-6992

ADD:100台北市漢口街一段110號2樓之15 (近西門地下街6號出口) 

營業時間:週一~週五AM9:00~PM6:30 (例假日公休)